محترم صارفین،

ہواوے آلہ کمپنی لمیٹیڈ اور اس کے عالمی پیمانے پر ملحقہ ادارے ("ہواوے" یا "ہم/ہمارا/ہمارے") سمجھتے ہیں کہ آپ کی رازداری آپ کے لیے کتنی اہم ہے اور ہم آپ کی اخفاۓ راز کے تحفظ کے لیے پرعزم ہیں۔ براہ کرم ہواوے کو اس کی رازداری کی پالیسی ("اس پالیسی") کو اچھی طرح سے پڑھنے، سمجھنے اور متفق ہونے سے قبل کوئی بھی ذاتی یا پرائیویٹ ڈیٹا جمع یا فراہم نہ کریں ۔

ہم نے اس پالیسی کو آپ کو درج ذیل چیزیں سمجھانے کے لیے بنایا ہے:

1۔ ہواوے آپ کے ذاتی ڈیٹا کا استعمال کس طرح کرتا ہے

2۔ ہواوے کوکیز اور ویسی ہی ٹیکنالوجی کا استعمال کیسے کرتا ہے

3۔ ہواوے آپ کے ذاتی ڈیٹا کس طرح ظاہر کرتا ہے

4۔ آپ کے ذاتی ڈیٹا تک رسائی، ترمیم اور تبدیل کرنے کا طریقہ

5۔ ہواوے آپ کے ذاتی ڈیٹا کا کس طرح تحفظ کرتا ہے

6۔ ہواوے بچوں کے ذاتی ڈیٹا کو کس طرح سنبھالتا ہے

7۔ تیسرا فریق فراہم کنندہ اور ان کی خدمات

8۔ آپ کے ذاتی ڈیٹا کی بین الاقوامی سطح پر منتقلی کا طریقہ

9۔ اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کرنے کا طریقہ

10۔ بین الاقوامی صارفین

11۔ ہواوے سے رابطہ کرنے کا طریقہ

براہ کرم نوٹ کریں کہ اس پالیسی کا اطلاق صرف ہواوے کے صارف سطح کے الیکٹرانک پروڈکٹ پر ہوتا ہے مثال کے طور پر خصوصیت والے فیچر فون، اسمارٹ فون، ٹیبلٹ، گھر کے آلات، ڈیٹا کارڈز، کمپیوٹر ایپلیکیشن، ٹولز، سافٹ وئیر، ویب سائٹ، اور وہ خدمات جو اس پالیسی پر ڈسپلے یا لنک ہوتی ہے۔

اس پالیسی میں ہواوے کے ذریعے سنبھالے جانے والے ذاتی اور پرائیویٹ ڈیٹا اور ہواوے کے آپ کے اخفاۓ راز کے تحفظ کے لیے پرعزم طریقے کی وضاحت کی گئی ہے۔ البتہ، ایک پالیسی ڈیٹا پروسیسنگ کے تمام خدشات کو حل کرنے کے قابل نہیں ہوگی۔ اسی لیے، ہواوے اس پالی کے لیے بطور ضمیمہ آپ کو دیگر ڈیٹا کے مجموعہ کے متعلق باخبر رکھنے کے لیے اضافی معلومات فراہم کرے گا جو ایک پروڈکٹ یا خدمت تک مخصوص ہوگی۔ ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ ایک مخصوص پروڈکٹ یا خدمت کے متعلق ہماری رازداری کی پالیسی کو بہتر طریقے سے سمجھنے کے لیے اس پالیسی اور ضمیمہ کو پڑھیں۔

1. ہواوے آپ کے ذاتی ڈیٹا کا استعمال کس طرح کرتا ہے

ذاتی ڈیٹا وہ معلومات ہے جو کسی شخص کی انفرادی یا دیگر معلومات کے مجموعہ کے ساتھ جو شناخت کر سکے جو ہمارے پروڈکٹ اور خدمات کے استعمال کے دوران جمع کی گئی، جیسے نام، تاریخ پیدائش، پتہ، شناخت نمبر، ٹیلی فون نمبر، اکاؤنٹ نمبر، تصویر، اور وقت اور جگہ جہاں وہ شخص درج بالا پروڈکٹ یا خدمات کا استعمال کرتا ہے۔ ہواوے آپ کے ذاتی ڈیٹا کا مجموعہ اور استعمال صرف اس پالیسی میں بتائے گئے مقاصد کے لیے ہی کرتا ہے۔ ہم جو ذاتی ڈیٹا جمع کرسکتے ہیں ان کی اقسام اور ان کے استعمال کا طریقہ درج ذیل ہے:

1) ہواوے کون سا ذاتی ڈیٹا جمع کرتا ہے

ہم آپ سے مختلف قسم کے ذاتی ڈیٹا جمع کرسکتے ہیں مثال کے طور پر آپ کا نام، پروفائل کی تصویر، فون نمبر، ای میل پتہ، عمر، اور مقام کی تفصیلات۔ ذیل میں ذاتی ڈیٹا کی قسموں کی کچھ مثالیں ہیں جو ہم آپ سے لے سکتے ہیں۔

a. وہ معلومات جو آپ براہ راست فراہم کرتے ہیں - ہماری متعدد خدمات آپ کو اکاؤنٹس یا پروفائلز بنانے کی اجازت دیتی ہے۔ ہم آپ سے اکاؤںٹ کی ضروری معلومات فراہم کرنے کا مطالبہ کرسکتے ہیں، جیسے آپ کا ای میل پتہ، ڈیلیوری پتہ، فون نمبر، پروڈکٹ کی معلومات، اور ادائیگی کا طریقہ۔ اگر آپ دوستوں کے ساتھ مواد شیئر کرنے کے لیے ہواوے خدمات کا استعمال کرتے ہیں تو ہمیں آپ کے دوست کے رابطہ کی معلومات کی ضرورت ہوگی مثال کے طور پر ان کا نام، پروفائل تصویر، فون نمبر، اور ای میل پتہ۔ ہماری کچھ خدمات آپ کو دیگر لوگوں سے مواصلات اور معلومات شیئر کرنے کا اہل بناتی ہے۔ یہ مواصلات اور شیئر کردہ معلومات پر بے خطر اور حفاظت کے ساتھ عمل کیا جائے گا۔ اگر آپ کا آلہ یا اپلیکیشن کسی نقص کا سامنا کررہا ہے تو آپ نقص کی رپورٹ ہواوے کو بھیجنے کے لیے منتخب کرسکتے ہیں۔

b. آپ کے ہماری خدمات کے استعمال کے متعلق - ہم آپ کے آلات سے سسٹم اور اپلیکیشن ڈیٹا جمع کرسکتے ہیں، بشمول آلہ کا نام، سسٹم اور ایپلیکیشن کا ورژن، مقامی اور زبان کی سیٹنگز، آلہ کا ورژن، آلہ کے شناخت کے نمبرز (IMEI، ای ایس این، ایم ای آئی ڈی، اور SN)، آپ کے آلہ کی جغرافیائی معلومات ( جیسے آپ کے آلہ کے مقام کے علاقے کی آئی ڈی)، آپ کے سروس فراہم کنندہ کی نیٹ ورک آئی ڈی (PLMN)، آپ کے ایپلیکیشن کے استعمال کا طریقہ، اور انٹرنیٹ تک رسائی کرنے کا آپ کا آئی پی پتہ۔ ہم لاگ کی معلومات بھی جمع کرسکتے ہیں جیسے آپ کے ہماری خدمات کے استعمال کرنے کا وقت اور دورانیہ، خدمات کے ذریعے آپ کے درج کردہ سوالیہ الفاظ، اور کوکیز میں ذخیرہ کردہ کوئی بھی معلومات جو ہم نے آپ کے آلات پر سیٹ کی ہو۔

c. تیسرے فریق ذرائع سے حاصل شدہ معلومات - ہم آپ کے متعلق عوامی اور تجارتی طور پر قانونی ذرائع سے دستیاب معلومات موصول کرسکتے ہیں۔ ہم آپ کے متعلق تیسرے فریق سوشل نیٹ ورکنگ سروسز سے بھی جب آپ ان خدمات سے مربوط ہونا منتخب کرتے ہیں معلومات موصول کرسکتے ہیں، جیسے جب آپ ہماری ویب سائٹ کا استعمال کرکے اپنے فیس بک اور ٹویٹر اکاؤنٹ پر لاگ ان کرنے کے لیے منتخب کرتے ہیں۔

2) ہواوے آپ کے ذاتی ڈیٹا کا استعمال کس طرح کرتا ہے

ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کا استعمال درج ذیل چیزوں کے لیے کرسکتے ہیں:

a. آپ کی خریداری کے آرڈرز کو لاگو، آپ کے پروڈکٹ یا خدمات کی ارسال، آپ کے پروڈکٹ یا خدمات کو فعال یا تصدیق، آپ کی درخواست پر تبدیلیاں، اور تکنیکی مدد فراہم؛

b. آپ سے رابطہ، پروڈکٹ اور خدمات کے متعلق معلومات بھیج سکتے ہیں جن میں آپ دلچسپی رکھتے ہوں، آپ کے معاہدہ کے مطابق آپ کو ہواوے کے پروموشن اور مارکیٹ سروے میں دعوت دینے، یا آپ کی واضح منظوری کے تحت آپ کے براہ راست مارکیٹنگ کی معلومات بھیجنے ؛ اگر آپ ایسی معلومات موصول نہیں کرنا چاہتے ہیں تو آپ کسی بھی وقت باہر نکل سکتے ہیں؛

c. دستیاب سسٹم یا اپلیکیشن کے متعلق مطلع کرنے اور ایسی اپ ڈیٹ لاگو کرنے؛

d. آپ کے لیے شخصی کردہ صارف تجربہ فراہم کرنے، اور مواد کو بہتر بنانے، اور آپ کی بعد فروخت خدمات کو فعال کرنے؛

e. اپنے پروڈکٹ اور خدمات کو بہتر بنانے کے لیے اندرونی آڈٹ، ڈیٹا کا تجزیہ اور تحقیق کرنے؛

f. اپنے کاروبار کے آپریشن اور اپنی مارکیٹ کے شیئر کی کارکردگی کا تجزیہ کرنے؛

g. کسٹمر مواصلات بڑھانے اور آپ کو فراہم کی جانے والی ہماری خدمت کی کوالٹی اور سکیورٹی کو یقینی بنانے؛

h. آپ کے نقص کی معلومات کو ہمیں بھیجنے کی صورتحال میں خدمات کی خرابی دور کرنے؛

i. آپ کے اپ لوڈ یا ڈاؤن لوڈ کیے جانے والے ڈیٹا اور اپ لوڈ اور ڈاؤن لوڈ لاگو کرنے کے لیے درکار ڈیٹا کو سینکرونائز، شیئر، اور ذخیرہ کرنے؛ اور

j. ہمارے نقصان کی روک تھام اور فریب مخالف پروگرامز کو بہتر بنانے۔

3) محل وقوع کی بنیاد پر خدمات

جب آپ کچھ محل وقوع کی بنیاد پر خدمات تک رسائی کرتے ہیں، مثال کے طور پر، جب آپ معلومات تلاش، گشت، یا مخصوص مقامات پر مبنی موسم چیک کرتے ہیں، تو ہواوے آپ کے آلہ کے لیے عین مطابق یا مبہم مقام کی معلومات جمع، استعمال یا عمل درآمد کر سکتا ہے۔ یہ ہواوے کو آپ کے لیے پہلے کی خدمات فراہم کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ جمع شدہ معلومات میں آپ کے آلہ کے شناخت کے نمبرز (IMEI، ای ایس این، ایم ای آئی ڈی، اور SN)، قسم، ماڈل، اور اصل وقت محل وقوع کی معلومات (بشمول جو جی پی ایس، وائی-فائی، اور آپ کی سروس فراہم کنندہ کی نیٹ ورک آئی ڈی سے حاصل کی گئی) شامل ہو سکتی ہیں۔ ہواوے محل وقوع کی بنیاد پر پروڈکٹس اور خدمات فراہم کرنے اور بہتر بنانے کے لیے محل وقوع کی معلومات جمع کرتا ہے۔

ہم آپ کو خدمت بہ خدمت کی بناء پر طلب کرسکتے ہیں کہ آیا آپ کو محل وقوع کی خدمات اہل رکھنا چاہتے ہیں۔ آپ اپنے آلات پر محل وقوع کی خدمات کو آف کرکے اپنی محل وقوع کی معلومات شیئر نہ کرنے کو منتخب کرسکتے ہیں۔ محل وقوع کی بنیاد پر خدمات کو غیر فعال کرنے کی تفصیلی معلومات کے لیے، براہ کرم اپنے کیریئر یا سروس فراہم کنندہ سے رابطہ قائم کریں۔

4) ناقابل شناخت معلومات کا مجموعہ اور استعمال

"ناقابل شناخت معلومات" سے مراد وہ معلومات جسے کسی مخصوص شخص کی شناخت کے لیے استعمال نہ کیا جا سکے۔ ہواوے مجموعہ شدہ شماریاتی معلومات جمع کر سکتا ہے، جیسے ہماری ویب سائٹ کے زائرین کی تعداد۔ ہواوے ایسی معلومات یہ جاننے کے لیے جمع کرتا ہے کہ لوگ ہماری ویب سائٹ، پروڈکٹ، یا خدمات کو کیسے استعمال کرتے ہیں۔ اس طرح سے ہواوے کسٹمر کی ضروریات پر پورا اترنے کے لیے اپنی خدمات کو بہتر اور کارگر بنا سکتا ہے۔ ہواوے اپنے شعور سے، ناقابل شناخت معلومات کو دیگر مقاصد کے لیے جمع، استعمال، عمل، منتقل، یا ظاہر کر سکتا ہے۔

ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا اور ناقابل شناخت معلومات کو علحدہ رکھنے کی کوشش کرتے ہیں، اور ہر قسم کی معلومات کو آزادانہ طور پر استعمال کرتے ہیں۔ ذاتی ڈیٹا کے ناقابل شناخت ڈیٹا کے ساتھ ملنے کی صورت میں، ایسے مجموعہ کو ذاتی ڈیٹا سمجھا جائے گا جب تک کہ یہ مشترکہ رہتا ہے۔

2. ہواوے کوکیز اور ویسی ہی ٹیکنالوجی کا استعمال کیسے کرتا ہے

1) کوکیز

ہماری ویب سائٹ کے فنکشن درست ہیں اس کی یقین دہانی کے لیے، ہم بعض اوقات آپ کے کمپیوٹرز یا موبائل آلات پر چھوٹی ڈیٹا فائلیں رکھتے ہیں، جو کوکیز کہلایا جاتا ہے۔ ایک کوکی جو کہ ویب سائٹ کے سرور کے ذریعے آپ کے کمپیوٹر یا موبائل آلہ میں ذخیرہ کردہ ایک سادہ متن فائل ہوتی ہے، اور صرف وہی سرور اس کوکی کے مواد کو بازیافت یا پڑھنے کے قابل ہوتا ہے۔ ہر کوکی آپ کے ویب براؤزر یا موبائل اپلیکیشن کے لیے منفرد ہے۔ اس میں کچھ معلومات شامل ہیں، جیسے ایک شناخت کنندہ، سائٹ کا نام، کچھ ہندسے، اور حرف۔ کوکیز ویب سائٹ کو معلومات یاد رکھنے کی اجازت دیتی ہے، جیسے آپ کی ترجیحات یا جو آپ کے باسکیٹ میں ہے۔

کافی بڑی ویب سائٹس یا انٹرنیٹ سروس پرووائیڈرز ویب سائٹ کو آپ کو "یاد رکھیں" پر اہل کرکے صارف کا تجربہ بہتر بنانے کے لیے ایسا کرتے ہیں، خواہ ایک ہی ملاحظہ ("سیشن کوکیز" کا استعمال کرتے ہوئے) میں یا دہرائے ہوئے ملاحظات("مستقل کوکیز" کا استعمال کرتے ہوئے) کے دوران۔ کوکیز ویب سائٹ کو آپ کی سیٹنگز یاد رکھنے میں مدد کرتا ہے – زبان، فونٹ سائز، اور آپ اپنے کمپیوٹر یا موبائل آلات پر ویب سائٹ کو کیسے دیکھنا چاہتے ہیں ان دیگر ترجیحات۔ اس طرح سے آپ جب بھی ہمارے پاس واپس آئیں آپ کو انہیں دوبارہ درج کرنے کی ضرورت نہیں ہوتی۔ اگر کوئی ویب سائٹ کوکیز کا استعمال نہیں کرتی، تو یہ آپ کو ہر بار ویب سائٹ پر نئے صفحہ کھولنے پر نیا خیال کرے گا۔ مثال کے طور پر، جب آپ لاگ ان کی تفصیلات درج کرکے دوسرے صفحہ پر جاتے ہیں، تو ویب سائٹ آپ کو تسلیم نہیں کرے گی اور آپ کو لاگ ان رکھنے کے قابل نہیں ہوگی۔

ہواوے یہاں مخصوص کردہ مقاصد کے علاوہ کسی بھی دیگر مقاصد کے لیے کوکیز کا استعمال نہیں کرتا۔ آپ ضرورت کے مطابق کوکیز کو کنٹرول یا حذف کرسکتے ہیں۔ تفصیلات کے لیے، AboutCookies.org دیکھیں۔ آپ اپنے کمپیوٹرز پر موجود تمام کوکیز حذف کرسکتے ہیں اور کوکیز کو بلاک کرنے کے لیے زیادہ تر براؤزر سیٹ کرسکتے ہیں۔ البتہ، اگر آپ ایسا کرتے ہیں، تو آپ کو ہر بار ہماری ویب سائٹ ملاحظہ کرنے پر کچھ ترجیحات کو دستی طور پر مطابق کرنا پڑ سکتا ہے۔ آپ کے براؤزر سیٹنگز کو تبدیل کرنے کے طریقے کے متعلق مزید تفصیلات کے لیے، براہ کرم مندرجہ ذیل ہائپرلنکس ملاحظہ کریں: <Internet Explorer>, <Google Chrome>, <Mozilla Firefox>, <Safari>, اور<Opera>۔

2) ویب بیکنز اور پکسل ٹیگز

کوکیز میں اضافی طور پر، ویب بیکنز اور پکسل ٹیگز ایک جیسی ٹیکنالوجیز ہیں جو ہم استعمال کرسکتے ہیں۔ عام طور پر، آپ کے ہواوے کی طرف سے بھیجے ہوئے ای میل میں، اس میں ہواوے کی ویب سائٹ پر مواد کے ساتھ جڑی ایک "click-through URL" شامل ہوگی۔ اگر آپ لنک پر کلک کرتے ہیں، ہواوے ہمارے پروڈکٹ اور خدمات میں آپ کی ترجیحات جاننے اور اپنی کسٹمر خدمات کو بہتر بنانے کے لیے click-through پر نظر رکھتا ہے۔ ویب بیکن عام طور پر ایک شفاف گرافک تصویر ہوتی ہے سائٹ یا ای میل میں رکھی جاتی ہے۔ پکسل ٹیگز ہمیں ای میل پیغامات کو خاص فارمیٹ میں بھیجنے کے اہل بناتے ہیں جو ہمیں یہ جاننے میں مدد فراہم کرتا ہے کہ ای میل کھولا گیا ہے۔ اگر آپ ان ٹیکنالوجیز کے زیر نظر نہیں رہنا چاہتے ہیں، تو آپ کسی بھی وقت ای میل سے ان سبسکرائب کر سکتے ہیں۔

3) سگنلز ٹریک نہ کریں

کئی ویب براؤزر کی خصوصیات "Do-Not-Track" فنکشن، جو صارفین کے ذریعے کھولی گئی ویب سائٹس پر "Do-Not-Track" سگنل بھیجتے ہیں۔ فی الحال، شرکاء میں کوئی اتفاق رائے نہیں ہے کہ لیڈنگ انٹرنیٹ کی معیاری سیٹنگز میں تنظیم اس فکر میں ہے کہ جب ایسی سگنلز موصول ہوں تو ویب سائٹ کو کیا کرنا چاہیے ۔ البتہ، ہم آپ کے براؤزر میں سیٹ کیے جانے والے آپشن "Do-Not-Track" کی قدر کرتے ہیں۔

3. ہواوے آپ کے ذاتی ڈیٹا کس طرح ظاہر کرتا ہے

ہواوے آپ کے ذاتی ڈیٹا کو فریق ثالث کو فروخت نہیں کرتا ہے۔ البتہ، ہواوے آپ کے ذاتی ڈیٹا کو مندرجہ ذیل حالات میں ظاہر کرے گی:

1) آپ کی واضح منظوری کے بعد انکشاف - آپ سے اجازت حاصل کرنے کے بعد، ہواوے آپ کے ذاتی ڈیٹا کو آپ کی دی گئی ہدایت اور آپ کے منتخب کردہ طریقے سے فریقوں کو شیئر کرے گا۔

2) ہواوے کے ملحقہ اداروں کے لیے افشاء کرنا - آپ کا ذاتی ڈیٹا ہواوے کے ملحقہ اداروں کے ساتھ شیئر کیا جائے گا اور پالیسی کے منشا کے مطابق، ہم کم سے کم ضروری معلومات سے زائد ہمارے ملحقہ اداروں کو فراہم نہیں کریں گے۔

3) اجازت شدہ معاون شرکاء کے لیے افشاء کرنا ("ہمارے شرکاء") - ہواوے کو اپنے شرکاء کے ذریعے آپ کو خدمات فراہم کرنے کی ضرورت ہوسکتی ہے۔ اسی لیے، ہواوے آپ کے کچھ ذاتی ڈیٹا کو ہمارے شرکاء کے ساتھ شیئر کرے گا تاکہ آپ کو بہتر خدمات فراہم کر سکے اور آپ کے مجموعی تجربہ کو بہتر بنا سکے۔ مثال کے طور پر، جب آپ ہواوے کی پروڈکٹس آن لائن خریدنے کا فیصلہ کرتے ہیں، تو ہواوے کو متعلقہ لاجسٹک خدمت فراہم کنندگان کو آپ کو پروڈکٹس ڈیلیور کرنے کی اجازت دینے، یا ہمارے شرکاء کو آپ کو بہتر خدمات فراہم کرنے کے لیے آپ کے ذاتی ڈیٹا فراہم کرنے کی ضرورت ہوگی۔ آپ کے ذاتی ڈیٹا پر صرف مخصوص، واضح، اور جائز مقاصد کے لیے عمل کاری کی جا سکتی ہے، اور ڈيٹا کی مقدار مطلوبہ مقاصد کو پورا کرنے کے درکار کم سے کم تک محدود ہے۔ ہواوے کے تمام ماتحت اداروں یا ہمارے شرکاء کو شیئر کردہ ذاتی ڈیٹا کے کسی دوسرے مقصد کے لیے استعمال کرنے کی اجازت نہیں ہے۔

4) اپنے ذاتی ڈیٹا کو قانونی ضروریات کی مجبوری یا بصورت دیگر معقول حد تک ضروری ہونے پر ظاہر کریں: ہواوے آپ کے ذاتی ڈیٹا کو قانون، قانونی کاروائی، قانونی چارہ جوئی، یا عوامی، گورنمینٹ کی اتھارٹیز کی ضرورت کے مطابق ظاہر کر سکتا ہے۔ کچھ دائرہ اختیار میں، آپ کا ذاتی ڈیٹا ہواوے کے ملوث ہونے کی حالت میں ٹرانزیکشن پارٹیز پر بھی ظاہر کیا جا سکتا ہے، جیسے تنظیم نو، انضمام، یا بے مقدوری بے باقی۔ ہم آپ کی ذاتی معلومات کو معقول حد تک ضروری حالات میں بھی ظاہر کرسکتے ہیں، جس میں ہمارے شرائط و ضوابط کو نافذ کرنے، اور ہمارے کسٹمرز کے تحفظ کرنا شامل ہے۔

4. آپ کے ذاتی ڈیٹا تک رسائی، ترمیم یا تبدیل کرنے کا طریقہ

ہواوے کی شرائط و ضوابط کے تحت، آپ اپنے ذاتی ڈیٹا کا نظم کسی بھی وقت کر سکتے ہیں، جیسے آپ کی ذاتی اکاؤنٹ کی رجسٹریشن کی معلومات۔ اس بارے میں، آپ کو یقین ہونا چاہیے کہ آپ کا جمع کردہ ذاتی ڈیٹا درست ہے۔ ہواوے آپ کے ذاتی ڈیٹا کو درست رکھنے، مکمل کرنے، اور تاحال تازہ رکھنے کے لیے مناسب کوششیں کرتا ہے۔

آپ کو قانونی طور پر اجازت شدہ کچھ مستثنیات کے تحت اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی کی اجازت ہے۔ جن ممالک اور دائرہ اختیار میں مخصوص رازداری اور معلومات کے حقوق ہوں، ہم ان سے تعامل کریں گے۔ اگر آپ اپنے ڈیٹا تک رسائی کی حق کو جاری رکھنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم ہمیں consumer_privacy@huawei.com پر ای میل بھیج کر مطلع کریں۔ سکیورٹی وجوہات کے لیے لکھنے میں آپ کو درخواست کرنی ہوگی۔

اس کے علاوہ، آپ کو اپنے متعلق کسی بھی معلومات جو ہمارے پاس ہوسکتی ہے حذف یا درست کرنے کا حق ہے۔ آپ کی درخواست پر، ہواوے آپ کی ہدایات کے مطابق معلومات کو حذف یا درست کرے گا۔ ایسا کرنے کے لیے، آپ ہم سے consumer_privacy@huawei.com پر ای میل بھیج کر رابطہ قائم کرسکتے ہیں۔ البتہ، ہم درخواست کے عمل کو رد بھی کرسکتے ہیں اگر ہمیں ایسا لگے کہ درخواست بدنیتی سے کی گئی ہے، انتہائی ناقابل عمل ہے، یا اس کے لیے قانونی طور پر کوئی رسائی نہیں ہے۔

5. ہواوے آپ کے ذاتی ڈیٹا کا کس طرح تحفظ کرتا ہے

ہواوے آپ کے ذاتی ڈیٹا کی سکیورٹی کو سنجیدگی سے لیتا ہے۔ ہم انڈسٹری-اسٹینڈرڈ عمل کی پیروی کرتے ہیں تاکہ غیر مجاز رسائی، افشاء، استعمال، تبدیلی، نقصان، یا ضائع ہونے سے آپ کے ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کرسکیں۔ ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے لیے تمام مناسب قابل عمل اقدامات اٹھاتے ہیں مثال کے طور پر: ہم ڈیٹا کی رازداری کو یقینی بنانے کے لیے اینکرِپشن کا استعمال کرتے ہیں؛ ہم ڈیٹا کو مضر حملوں سے بچانے کے لیے قابل اعتماد تحفظ کی ترکیبوں کا استعمال کرتے ہیں؛ ہم نے جگہ کا دورہ کنٹرول کی ترکیب میں مقرر کیا ہے، صرف اجازت شدہ عملے کو ذاتی ڈیٹا تک رسائی کی اجازت دی جاتی ہے؛ ہم یقینی بناتے ہیں کہ ملازمین ذاتی ڈیٹا کے تحفط کے متعلق سمجھیں جس کے لیے ہم سکیورٹی اور رازداری کے تحفظ کی بیداری پر تربیت کی نشستیں بھی رکھتے ہیں۔

ہم آپ کے ڈیٹا کو ان کے لیے محدود کرنے کے لیے مناسب اقدامات اٹھاتے ہیں جو موزوں اور متعلقہ ہیں۔ ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو اس پالیسی میں بیان کردہ مقاصد کو پورا کرنے کے لیے صرف ضروری مدت تک برقرار رکھتے ہیں اور آپ کے ذاتی ڈیٹا کو ضروری یا قانونی اجازت کے بغیر غیر ضروری طور پر زیادہ مدت تک برقرار نہیں رکھتے ہیں۔ اگرچہ ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے لیے انتہائی دیکھ بھال کرتے ہیں، براہ کرم نوٹ کریں کہ کوئی سکیورٹی 100% کامل یا اٹوٹ نہیں ہوتی۔

6. ہواوے بچوں کے ذاتی ڈیٹا کو کس طرح سنبھالتا ہے

ہمارے پروڈکٹس، ویب سائٹس اور خدمات بنیادی طور پر بالغوں کو مدنظر رکھتے ہیں۔ بچوں کو بغیر والدین/سرپرست کی منظوری خود کا اکاؤنٹ بنانے کی اجازت نہیں ہے۔ جہاں بچوں کے ذاتی ڈیٹا کا مجموعہ قانونی ضروریات یا والدین کی منظوری کے مطابق کیا جاتا ہے، ہم ایسے ذاتی ڈیٹا کا استعمال یا اظہار صرف قانونی طور پر منظور شدہ حد تک، مقامی قوانین اور ضوابط، یا بچے کے تحفظ کے لیے کریں گے۔ اگرچہ بچے کی تعریف قابل اطلاق قانون اور مقامی ثقافتی رسوم و رواج کے مطابق مختلف ہو سکتی ہے، ہم کسی بھی 13 سال کی عمر سے کے اندر کی شخص کو بچہ سمجھتے ہیں۔

اگر ہواوے یہ جان جاتا ہے کہ اس نے بچے کا ذاتی ڈیٹا بغیر والدین کی قابل تصدیق منظوری موصول کرنے سے قبل جمع کر لیا ہے تو یہ جنتا جلدی ممکن ہو سکے معلومات کو حذف کرنے کے اقدامات اٹھائے گا۔

7. تیسرا فریق فراہم کنندہ اور ان کی خدمات

موثر ملاحظہ کو یقینی بنانے اور صارفین کا تجربہ بہتر بنانے کے لیے، آپ کو ہواوے اور ہمارے شرکاء ("فریق ثالث") کے علاوہ فریق ثالث سے مواد یا انٹرنیٹ ہائپر لنکس فراہم کیا گیا ہوسکتا ہے۔ ہواوے کا فریق ثالث پر کوئی کنٹرول نہیں ہے اور آپ منتخب کرسکتے ہیں کہ آیا ان کی ہائپر لنکس یا مواد تک رسائی کرنا ہے، یا ان کی خدمات اور پروڈکٹس استعمال کرنا ہے۔

ہواوے کسی بھی فریق ثالث کی رازداری یا ڈیٹا کے تحفظ کے اقدامات کو کنٹرول نہیں کر سکتا ہے، اور یا تو ایسے اقدامات پر اس پالیسی کے ذریعے نظر نہیں رکھی جائے گی۔ جب آپ رضاکارانہ طور پر کوئی معلومات فریق ثالث کو فراہم کرنے کا فیصلہ کرتے ہیں، براہ کرم ان کی رازداری کے تحفظ کی پالیسیز کو ملاحظہ کریں۔

8. آپ کے ذاتی ڈیٹا کی بین الاقوامی سطح پر منتقلی کا طریقہ

ہواوے کے پروڈکٹس اور خدمات دنیا بھر کے ممالک اور علاقوں کے ذرائع اور سرورز کا استعمال کرکے فراہم کیے جا سکتے ہیں۔ اس لیے، آپ کے ذاتی ڈیٹا کو ملک کے باہر بین الاقوامی سرحدوں کے پار منتقل یا رسائی کیا جاسکتا ہے جہاں آپ ہمارے پروڈکٹ یا خدمات کا استعمال کرتے ہیں۔ ان ممالک میں ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے لیے مخصوص قوانین نہیں بھی ہو سکتے ہیں، یا ان کے ڈیٹا کے تحفظ کے مختلف قانونی ضوابط ہو سکتے ہیں۔ اس طرح کے معاملات میں، ہواوے آپ کے ڈیٹا کے لیے اسی طرح کی تحفظ کی حد کی گنجائش کی اور آپ کے تمام قابل اطلاق قانون و ضوابط کے ذریعے درکار فراہم کردہ ڈیٹا کے موزوں تحفظ کی یقین دہانی کرے گا۔ مثال کے طور پر، ہواوے آپ کے ڈیٹا کو بین الاقوامی سطح پر منتقل کرنے یا سکیورٹی کے اقدامات کو لاگو کرنا جیسے سرحد ڈیٹا کی منتقلی پار کرنے سے قبل آپ کی منظوری پر منحصر ہوگا۔

9. اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کرنے کا طریقہ

ہواوے اس پالیسی کو وقت در وقت اپ ڈیٹ یا ترمیم کرنے کا حق رکھتا ہے۔ ہواوے آپ کو تبدیلیوں کے متعلق مختلف چینلز کے ذریعے مطلع کرے گا۔ جہان ہماری پالیسی میں کوئی بھی تبدیلی ہوتی ہے، ہم اپنی ویب سائٹ پر اپ ڈیٹ کردہ رازداری کی پالیسی پوسٹ کرتے ہیں۔(http://consumer.huawei.com)۔ ہم آپ کو ہماری رازداری کی پالیسی میں ہونے والی کوئی بھی تبدیلی آپ کو ایک علحدہ نوٹس (مثال کے طور پر ایک الیکٹرانک نوٹیفیکیشن)کے ذریعے بھی فراہم کرتے ہیں۔

10. بین الاقوامی صارفین

براہِ کرم نوٹ کریں کہ ایسے افراد کے متعلق Huawei صارف کی کلاؤڈ سروسز کے زمرے میں آنے والی ذاتی معلومات کو Huawei Technologies Deutshland, GmbH کنٹرول کرتا ہے جو یورپی اقتصادی علاقے (EEA) کی کسی ممبر ریاست، یا سوئٹزلینڈ، البانیہ، اینڈورہ، بوسنیا، فیرو آئی لینڈز، جبرالٹر، گرین لیںڈ، مقدونیہ، مولڈووا، موناکو، مانٹینیگرو، سان مارینو، سربیا، ویٹی کن، جاپان، کوریا، USA، کینیڈا کے رہائشی ہوں البتہ، Huawei کا آن لائن سٹور، www.hihonor.com/us کو Huawei Device, USA Inc۔ کنٹرول کرتا ہے۔

11. ہواوے سے رابطہ کرنے کا طریقہ

اگر آپ کے پاس کوئی سوال، تبصرہ، یا تجویز ہو، تو براہ کرم ہمیں consumer_privacy@huawei.com پر ای میل کرکے یا اسے ہمارے عالمی فیلڈ دفاتر میں سے کسی ایک پر جمع کرکے ہم سے رابطہ قائم کریں۔ ہماری دفتر کے مقامات کی مکمل فہرست کے لیے، براہ کرم ذیل کی ہماری ویب ملاحظہ کریں:

http://www.huawei.com/en/contact-us

اہم نوٹس - ہواوے رازداری کی پالیسی کی مقامی زبان کا ورژن اس ورژن سے مقامی قانون اور زبانوں کی عادات کی وجہ سے مختلف ہوگا۔ اختلافات کے حوالے سے، مقامی زبان کا ورژن فوقیت رکھتا ہے۔

آآخری اپ ڈیٹ کردہ: 2016